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办理股票配资 SaaS销售:如何加客户微信而不被拒绝?销售人员必备技巧

发布日期:2024-12-20 22:23    点击次数:180

办理股票配资 SaaS销售:如何加客户微信而不被拒绝?销售人员必备技巧

为证券之星据公开信息整理,由智能算法生成,不构成投资建议。

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“SaaS 销售之难,加微信受阻。” 在 SaaS 销售过程中,添加客户微信是重要一步,然而却常常遭遇拒绝。如何巧妙突破这一障碍,让客户欣然接受?关键在于掌握正确的技巧和话术,以价值打动客户。

众所周知,微信已成为销售人员与客户沟通最直接、最便捷的方式之一。几乎每个销售都知道,加微信是与客户保持联系的必要步骤,但如何做到不被客户拒绝,却是一个技巧活。因为如果加微信只是为了“方便以后联系”,而没有带来足够的价值和吸引力,很可能会被客户直接拒绝。

常见错误加微信方式:

“X总,我能加下您微信吗?方便以后联系。”“X经理/总,方便加下微信吗?”

这种直接带有目的性的话术,客户往往会产生抗拒心理。因为他们关心的是:加了微信后,我能获得什么好处?你能给我带来什么价值?如果只是为了方便联系,客户的反应很可能是拒绝。

错误示范:销售员:张总,您好!我是某科技公司小王,您上次咨询我司关于CRM系统,您现在还有需要吗?您微信号多少,我可以加您微信吗?张总:啊,不好意思,不太方便。

正确示范:销售员:张总,您好!我是某科技公司小王,我在公司后台留意到您关注过我司CRM系统,想了解您在客户管理方面的需求。我们最近整理了一套解决方案,觉得可能对您有帮助,可以发给您参考,待会发您微信可以吗?张总:好的。销售员:好的,那我加您微信。

关键话术解析:

改变提问的角度,消除拒绝的可能性错误话术“您现在还有需要吗?”容易让客户认为“我现在不需要了”,从而产生拒绝心理。应该改成“您现在不需要了对吗?”则会给客户一种紧迫感,让他们产生失去的情绪,觉得自己曾经拥有、马上就要失去某种价值,这会激发他们的兴趣和好奇心。

提供具体价值,赢得客户信任正确的做法是,销售员要明确告诉客户,自己加微信是为了给客户提供有价值的内容,且这些内容是针对客户的需求量身定制的。这能有效避免客户认为加微信只是为了后续方便沟通,而是基于解决问题的目的。

销售要避免“为加微信而加微信”的陷阱

提供具体且有吸引力的价值:

首先,提供的服务要具体且有实际价值,而不是空洞的承诺。客户最关心的是你能为他们带来什么样的解决方案或帮助。假如你的价值点只是简单地加微信方便联系,客户自然会觉得你只是为了后续推销和便利沟通,而不是真心为他们解决问题。

不要杜撰虚假的价值:

为了加微信而杜撰一些根本不存在的价值,不仅会让客户感到不信任,还可能会导致反感。每一个成功的销售背后,都是基于真实的价值承诺和对客户需求的深刻理解。因此,确保你所承诺的服务或价值是真实的,并且能够真正帮助到客户。

在加微信的过程中,应该有一个明确的因果关系——因为你需要为客户提供某种有价值的信息或服务,所以你需要加客户的微信。比如:因为我要给您传递一份详细的解决方案,所以需要加您的微信;因为我们有一份针对您公司情况的定制化报告,希望您能参考,因此需要加微信;因为我们有一项新产品可以帮您提升工作效率,我可以通过微信将详细信息发给您。

这种因果关系的建立,让客户知道加微信是为了提供真正有价值的信息,而不是为了简单的沟通方便或后续推销。

当然,即使你已经通过提供真实价值的方式请求加微信,依然有部分客户会产生疑虑,认为你只是为了加微信方便后续联系,甚至可能会觉得你的目的不单纯。

这时,如何消除客户的疑虑,避免他们产生抗拒心理,是销售中非常重要的一环。

客户:你是不是加我微信就为了后续方便推销啊?销售员:张总,您放心,我加微信的目的是希望能给您提供更好的服务。如果您不喜欢或有任何疑虑,您完全可以随时删除我或者拉黑我,完全没有任何压力。我希望通过微信方便给您分享一些真正能帮助到您的资料,而不仅仅是为了后续沟通。

客户:嗯,好吧,那就加吧。

总结:

加客户微信并非单纯为了后续的沟通,而是为了为客户提供实质性的价值。

通过调整话术,消除客户的疑虑,让客户明确感受到你的服务与帮助,才能有效避免被拒绝。

记住,销售的核心是为客户解决问题办理股票配资,而不是一味索取联系方式。



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